- Senest opdateret
- 30. oktober 2026
Denne politik beskriver, hvordan glittero håndterer betalinger, afbestillinger og tilbagebetalinger for de ydelser, virksomheden leverer i og omkring Horsens. Den gælder for alle opgaver, der aftales med os telefonisk, via e-mail eller personligt.
Tilbud og ordrebekræftelse
Priserne på vores ydelser er dem, der er offentliggjort på denne hjemmeside den dag, du henvender dig. Du bestiller ved at skrive til redaktionen@glittero.dk eller ringe på +45 75 61 42 18; vi svarer med en skriftlig bekræftelse af ydelsen, prisen og tidspunktet. Bestillingen bliver bindende, når du har accepteret bekræftelsen, hvorefter fakturaen følger.
Tilbagebetaling og delvist udført arbejde
Beløb betales tilbage til den oprindelige betalingsmåde inden for 14 dage, efter at tilbagebetalingen er aftalt; kan den ikke længere bruges, overfører vi gebyrfrit beløbet til en bankkonto, som du bekræfter skriftligt på redaktionen@glittero.dk. En ydelse, der er udført som aftalt, refunderes ikke, og ved delvist udført arbejde tilbagebetaler vi den del, der ikke blev leveret, fratrukket materiale- eller tredjepartsomkostninger aftalt med dig på forhånd.
Reklamation over vores arbejde
Reklamationer over kvaliteten af en ydelse bør være os i hænde på redaktionen@glittero.dk senest 14 dage efter, at arbejdet er afsluttet, og kan også rejses telefonisk på +45 75 61 42 18 forinden. Vi svarer inden for få hverdage og aftaler med dig, hvordan forholdet bringes i orden, enten ved at udbedre ydelsen eller ved at tilbagebetale en del af betalingen.
Betaling af fakturaer
Medmindre andet er aftalt, forfalder betaling 14 dage efter fakturering, og de accepterede betalingsmåder fremgår af hver faktura, som vi sender til dig pr. e-mail. Er der aftalt forudbetaling eller betaling i rater, fremgår beløb og datoer af tilbuddet. Forbliver en faktura ubetalt, sender vi en skriftlig rykker og kan beregne rente efter rentelovens regler.
Fortrydelse af fjernsalgsaftaler
Forbrugere, der indgår en aftale med os ved fjernsalg eller uden for vores faste forretningssted, kan have en lovbestemt fortrydelsesret inden for den frist, som lovgivningen i Danmark fastsætter; efter forbrugeraftaleloven er fristen 14 dage. En utvetydig meddelelse sendt til redaktionen@glittero.dk, inden fristen udløber, er tilstrækkelig, og arbejde, du allerede havde bedt os om at gå i gang med, afregnes da særskilt.